Panduan ini ditujukan bagi Unit Kerja untuk melaporkan kerusakan fasilitas melalui sistem e-Facility, mulai dari akses layanan, pengisian laporan, hingga pemantauan laporan melalui agenda.
1. Akses Awal Sistem
a. Login ke sistem. Jika Anda belum login, silakan ikuti panduan pada tautan berikut: Panduan Login Akun e-Facility.
b. Setelah berhasil login, masuk ke Halaman Pengelola dengan cara klik nama profil di pojok kanan atas, lalu pilih menu Halaman Pengelola.
ℹ️ Catatan: Apabila pengguna mengisi form laporan sebelum login, data yang telah diisi tidak akan hilang ketika halaman diperbarui setelah proses login.
2. Mengakses Menu Layanan dan Laporan Kerusakan
a. Setelah login, pilih menu Layanan pada navigasi utama.
b. Pada halaman layanan, klik tombol Laporan Kerusakan.
c. Sistem akan mengarahkan ke halaman Form Laporan Kerusakan.
3. Mengisi Form Laporan Kerusakan
Pada halaman Laporan Kerusakan, pengguna diminta untuk mengisi beberapa informasi berikut:
a. Tanggal
Menampilkan tanggal pembuatan laporan secara otomatis.
b. Nama Pelapor
Terisi otomatis sesuai dengan akun yang sedang login.
c. Nomor WhatsApp Aktif (Wajib diisi)
Digunakan sebagai media komunikasi terkait tindak lanjut laporan.
d. Lokasi Kerusakan (Wajib diisi)
Isi lokasi secara jelas, meliputi gedung, lantai, dan ruangan (minimal 10 karakter).
e. Deskripsi Kerusakan (Wajib diisi)
Jelaskan kondisi kerusakan secara rinci (minimal 20 karakter).
f. Upload Gambar / Video
Digunakan untuk melampirkan dokumentasi kondisi kerusakan.
✓ Ketentuan upload: Maksimal 10 file — Gambar maksimal 10 MB — Video maksimal 50 MB.
4. Menyimpan Laporan Kerusakan
Setelah seluruh data diisi dengan benar, klik tombol Simpan Laporan. Sistem akan menyimpan laporan dan memprosesnya untuk tahap verifikasi dan tindak lanjut.
5. Melihat Laporan melalui Agenda
Setelah laporan berhasil disimpan, pengguna dapat memantau laporan melalui menu Agenda. Laporan kerusakan akan ditampilkan dalam bentuk kalender sesuai tanggal pelaporan.
Setelah laporan berhasil disimpan, pengguna dapat memantau laporan melalui menu Agenda. Laporan kerusakan akan ditampilkan dalam bentuk kalender sesuai tanggal pelaporan.
