Pilih aplikasi IT Helpdesk – Servicedesk Plus kemudian install aplikasi tersebut.
Buka aplikasi IT Helpdesk – Serivedesk Plus.
Isi alamat domain aplikasi IT Helpdesk DTI dengan domain dan port berikut ini: https://it-helpdesk.itb.ac.id:443 kemudian klik tombol Save.
Pada halaman login klik tombol SAML LOGIN.
Masukan username ITB Account Anda kemudian klik tombol Next / tombol Selanjutnya.
Masukan password ITB Account kemudian klik tombol Sign In / tombol Masuk.
Lakukan verifikasi tambahan baik menggunakan no. handphone maupun Microsoft Authenticator.
Setelah berhasil melakukan instalasi IT Helpdesk – Servicedesk Plus pada perangkat Android, Anda dapat melakukan permintaan layanan atau melaporkan insiden terkait layanan IT di kampus ITB.
